Guide de réservation
Réservation de votre voyage
Get your trip proposal
Our website contains detailed information about our destinations and experiences. Once you have explored the options and have a general idea of what you are looking for, simply send us your preferences through the “Enquire” button available on the relevant pages.
Before preparing your customised trip proposal, we may get in touch with you by email, WhatsApp, or phone to better understand your expectations and clarify the details.
After this exchange, we will send you a tailor-made itinerary and quotation based on your needs.
How to book
1. Booking amount
To confirm your trip, 50% of the total tour price is payable at the time of booking.
This advance payment allows us to secure the necessary arrangements with our local partners and service providers.
2. Balance payment
The remaining 50% must be paid no later than 15 days before the start of the trip.
Pour last-minute bookings made within 15 days of departure, 100% of the tour price is payable at the time of booking.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
If you are making a payment from outside India, you have two simple options:
Option 1 – Bank transfer
Transfer the amount directly to Heco’s official bank account (details shared below).
This option is suitable for clients who are comfortable with standard international bank transfers.
Currency & exchange rates
Our prices are in Indian Rupees (INR).
If you are paying in another currency
- Banks and transfer services apply their own exchange rates
- These rates are slightly lower than the “Google rate
As a guideline:
If 1 EUR = 100 INR on Google, it is safer to calculate a 3 to 4 % lower value, i.e. around 1 EUR = 96 INR to ensure the correct amount reaches us.
Small differences
Any small difference due to exchange rates or transfer fees can be adjusted upon arrival.
If we receive slightly less, you can settle the balance in cash; if we receive more, we will naturally refund the difference.
Option 2 – Digital transfer services
You may also use a trusted international payment service such as Remitly or Revolut.
Remitly
Remitly is a trusted digital money transfer service that allows you to send money internationally using your phone or computer.
Pourquoi utiliser Remitly ?
- You can enter the transfer amount directly in Indian Rupees (INR)
- This helps ensure that we receive the exact agreed amount
- It is simple and reliable
Revolut
Revolut is a widely used international banking app that offers low-cost international transfers and competitive exchange rates.
Why use Revolut?
- Good exchange rates
- Low transfer fees
- Easy currency conversion before sending payment
Le compte bancaire de Heco
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | HDFC |
| Bifurquer | Kullu/02 Shastri Naggar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | HDFC0007349 |
| Code rapide | HDFCINBB |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Heco |
| N ° de compte. | 50200093202537 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Paiement depuis l'Inde
You can make payments easily via:
- Bank transfer (details above)
- UPI / Google Pay
Gpay de Heco
Our approach
At Heco, we try to keep the booking and payment process simple, transparent, and flexible.
If you have any doubts, we are always happy to guide you through the process.
Paiement pour votre trek dans le cadre du Great Himalayan National Park
Veuillez utiliser les informations ci-dessous :
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | Punjab National Bank |
| Bifurquer | Banjar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | PUNB0059600 |
| Code rapide | PUNBINBBPAR (agence Parwanoo) |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Himalayan Ecotourism |
| N ° de compte. | 0596002100008281 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Google Pay
Annulation et autres informations
Politique d'annulation
Nous accordons une grande importance à vos projets de voyage, mais nous prenons également des dispositions importantes à l'avance avec nos communautés locales, nos guides et nos prestataires de services. Par souci d'équité pour nos clients et nos partenaires, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
1. Annulation dans les 7 jours suivant la date de début du voyage
Aucun remboursement ne sera effectué.
2. Annulation entre 8 et 15 jours avant la date de début du voyage
50% of the trip price will be retained, and no refund shall be made for this amount.
Le solde (si déjà payé) sera remboursé.
3. Annulation plus de 15 jours avant la date de début du voyage
La totalité du montant versé sera remboursée après déduction :
- 15 pour cent du prix du voyage en frais administratifs, et
- Toutes les dépenses réelles déjà engagées par nous pour prendre des dispositions préalables avec des partenaires locaux et des prestataires de services.
4. Force majeure / Événements imprévus
En cas d'interruption ou d'annulation du voyage en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les troubles politiques, les blocages de routes, les grèves ou les pandémies) :
Les participants auront la possibilité de reporter leur voyage dans les 12 mois, sous réserve de disponibilité. Le montant versé, déduction faite des dépenses inévitables déjà engagées (permis, réservations et accords avec les partenaires locaux), sera utilisé pour le voyage reporté.
Nous vous remercions de votre compréhension dans de telles situations. En cas de force majeure, le secteur du tourisme est parmi les plus durement touchés, avec des annulations massives qui peuvent mettre en péril la survie même d'entreprises comme la nôtre.
Nous vous sommes profondément reconnaissants de votre soutien pendant ces moments difficiles.
Formulaire de renseignements médicaux et personnels
Nous sommes très soucieux de votre santé, de votre sécurité et de votre confort.
Afin d'éviter toute situation inutile et de réduire le risque de malheur dû à un problème médical, vous êtes prié de remplir et de soumettre ce formulaire médical.
Décharge de responsabilité et assurance voyage
Himalayan Ecotourism et ses représentants/sous-traitants sont libérés de toute responsabilité ou réclamation concernant tout préjudice corporel, blessure personnelle, maladie, décès, perte de propriété ou dommage matériel pouvant survenir lors des activités que nous organisons pour vous.
En choisissant nos services [circuits, treks et offres de voyages], vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité telle que mentionnée dans le formulaire ci-dessous.
Assurance voyage
Bien que vous soyez guidés par des professionnels expérimentés et que nous fournissions un équipement fiable, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour votre protection.
