Guide de réservation
Réservation de votre voyage
Obtenez votre proposition de voyage
Notre site web contient des informations détaillées sur nos destinations et nos expériences. Une fois que vous aurez exploré les options et que vous aurez une idée générale de ce que vous recherchez, il vous suffira de nous faire part de vos préférences via le formulaire. "Renseigner" bouton disponible sur les pages concernées.
Avant de préparer votre proposition de voyage personnalisée, nous pourrions vous contacter par e-mail, WhatsApp ou téléphone pour mieux comprendre vos attentes et clarifier les détails.
Après cet échange, nous vous enverrons un itinéraire et devis sur mesure en fonction de vos besoins.
Comment réserver
1. Montant de la réservation
Pour confirmer votre voyage, 50% du prix total du voyage est payable au moment de la réservation.
Ce paiement anticipé nous permet de finaliser les accords nécessaires avec nos partenaires et prestataires de services locaux.
2. Paiement du solde
Le reste 50% doit être payé au plus tard 15 jours avant le début du voyage.
Pour réservations de dernière minute fabriqué dans 15 jours avant le départ, 100% du prix du circuit est payable au moment de la réservation.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
Si vous effectuez un paiement depuis l'extérieur de l'Inde, vous avez deux options simples :
Option 1 – Virement bancaire
Transférez le montant directement sur le compte bancaire officiel de Heco (coordonnées ci-dessous).
Cette option convient aux clients qui sont à l'aise avec les virements bancaires internationaux standard.
Devises et taux de change
Nos prix sont en roupies indiennes (INR).
Si vous payez dans une autre devise
- Les banques et les services de transfert appliquent leurs propres taux de change.
- Ces tarifs sont légèrement inférieurs au « tarif Google »
À titre indicatif :
Si 1 EUR = 100 INR sur Google, il est plus sûr de calculer une valeur inférieure de 3 à 4 fois, soit environ 1 EUR = 96 INR, pour s'assurer que le montant correct nous parvienne.
De petites différences
Toute petite différence due aux taux de change ou aux frais de transfert peut être ajustée à l'arrivée.
Si nous recevons un montant légèrement inférieur, vous pourrez régler le solde en espèces ; si nous recevons un montant supérieur, nous vous rembourserons naturellement la différence.
Option 2 – Services de transfert numérique
Vous pouvez également utiliser un service de paiement international de confiance tel que Remitly ou Revolut.
Remitly
Remitly est un service de transfert d'argent numérique fiable qui vous permet d'envoyer de l'argent à l'international à l'aide de votre téléphone ou de votre ordinateur.
Pourquoi utiliser Remitly ?
- Vous pouvez saisir directement le montant du transfert en roupies indiennes (INR).
- Cela nous permet de garantir que nous recevons le montant exact convenu.
- C'est simple et fiable
Revolut
Revolut est une application bancaire internationale largement utilisée qui propose des transferts internationaux à bas coût et des taux de change compétitifs.
Pourquoi utiliser Revolut ?
- Taux de change avantageux
- Frais de transfert réduits
- Conversion de devises facile avant l'envoi du paiement
Le compte bancaire de Heco
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | HDFC |
| Bifurquer | Kullu/02 Shastri Naggar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | HDFC0007349 |
| Code rapide | HDFCINBB |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Heco |
| N ° de compte. | 50200093202537 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Paiement depuis l'Inde
Vous pouvez effectuer vos paiements facilement via :
- Virement bancaire (détails ci-dessus)
- UPI / Google Pay
Gpay de Heco
Notre approche
Chez Heco, nous nous efforçons de rendre le processus de réservation et de paiement simple, transparent et flexible.
Si vous avez le moindre doute, nous serons toujours ravis de vous accompagner tout au long du processus.
Paiement pour votre trek dans le cadre du Great Himalayan National Park
Veuillez utiliser les informations ci-dessous :
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | Punjab National Bank |
| Bifurquer | Banjar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | PUNB0059600 |
| Code rapide | PUNBINBBPAR (agence Parwanoo) |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Himalayan Ecotourism |
| N ° de compte. | 0596002100008281 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Google Pay
Annulation et autres informations
Politique d'annulation
Nous accordons une grande importance à vos projets de voyage, mais nous prenons également des dispositions importantes à l'avance avec nos communautés locales, nos guides et nos prestataires de services. Par souci d'équité pour nos clients et nos partenaires, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
1. Annulation dans les 7 jours suivant la date de début du voyage
Aucun remboursement ne sera effectué.
2. Annulation entre 8 et 15 jours avant la date de début du voyage
50% du prix du voyage seront retenus et aucun remboursement ne sera effectué pour ce montant.
Le solde (si déjà payé) sera remboursé.
3. Annulation plus de 15 jours avant la date de début du voyage
La totalité du montant versé sera remboursée après déduction :
- 15 pour cent du prix du voyage en frais administratifs, et
- Toutes les dépenses réelles déjà engagées par nous pour prendre des dispositions préalables avec des partenaires locaux et des prestataires de services.
4. Force majeure / Événements imprévus
En cas d'interruption ou d'annulation du voyage en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les troubles politiques, les blocages de routes, les grèves ou les pandémies) :
Les participants auront la possibilité de reporter leur voyage dans les 12 mois, sous réserve de disponibilité. Le montant versé, déduction faite des dépenses inévitables déjà engagées (permis, réservations et accords avec les partenaires locaux), sera utilisé pour le voyage reporté.
Nous vous remercions de votre compréhension dans de telles situations. En cas de force majeure, le secteur du tourisme est parmi les plus durement touchés, avec des annulations massives qui peuvent mettre en péril la survie même d'entreprises comme la nôtre.
Nous vous sommes profondément reconnaissants de votre soutien pendant ces moments difficiles.
Formulaire de renseignements médicaux et personnels
Nous sommes très soucieux de votre santé, de votre sécurité et de votre confort.
Afin d'éviter toute situation inutile et de réduire le risque de malheur dû à un problème médical, vous êtes prié de remplir et de soumettre ce formulaire médical.
Décharge de responsabilité et assurance voyage
Himalayan Ecotourism et ses représentants/sous-traitants sont libérés de toute responsabilité ou réclamation concernant tout préjudice corporel, blessure personnelle, maladie, décès, perte de propriété ou dommage matériel pouvant survenir lors des activités que nous organisons pour vous.
En choisissant nos services [circuits, treks et offres de voyages], vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité telle que mentionnée dans le formulaire ci-dessous.
Assurance voyage
Bien que vous soyez guidés par des professionnels expérimentés et que nous fournissions un équipement fiable, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour votre protection.
