Guide de réservation
Comment réserver votre voyage ?
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Notre site Web contient de nombreuses informations. Prenez le temps d'explorer les domaines qui vous intéressent.
Lorsque vous avez une bonne idée de ce que vous souhaitez faire dans l'Himalaya avec nous, faites-nous part de vos préférences en envoyant un message via le bouton « Contact » disponible sur chaque page.
Nous vous renverrons un forfait de voyage comprenant (si nécessaire) le transport local, l'hébergement, le personnel de soutien, tout l'équipement (tentes, sacs de couchage, matelas et ustensiles de cuisine), les repas et collations pendant le trek/circuit, et tous autres services selon votre demande.
Réservation d'une randonnée
Veuillez effectuer un paiement d'au moins 50 % du montant total indiqué et votre forfait trek est réservé. Nous faisons le reste.
Nous devons recevoir le paiement intégral du voyage au plus tard 7 jours avant l'arrivée.
Réservation d'un circuit
Veuillez effectuer un paiement d'au moins 50 % du montant total indiqué et votre voyage organisé est réservé. Nous faisons le reste.
Nous devons recevoir le paiement intégral du voyage au plus tard 30 jours avant l'arrivée.
Paiement depuis l'intérieur de l'Inde
C'est assez simple. Vous pouvez soit payer le montant requis par virement bancaire à l'adresse Compte bancaire Himalayan Ecotourism mentionné ci-dessous ou utilisez le lien Gpay.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
Veuillez noter que les transferts d'argent internationaux entraînent généralement des frais facturés par votre banque ou la passerelle de paiement choisie.
Nos frais de voyage sont en INR (roupies indiennes). Veuillez effectuer votre paiement à l'adresse Compte bancaire Heco, détaillé ci-dessous. Le virement direct de votre compte vers le compte Heco est le mode de paiement le plus économique et le plus sécurisé.
Pour ce faire, vous devrez peut-être vous rendre à votre banque ou l'appeler. Les procédures de paiement internationales varient ; n'hésitez donc pas à contacter votre banque pour obtenir des conseils.
Une fois votre paiement reçu, nous vous informerons du montant exact reçu en INR. Tout ajustement nécessaire peut être réglé en espèces à votre arrivée.
Paiement depuis l'intérieur de l'Inde
Virement d'argent vers Himalayan Ecotourism (depuis l'Inde)
Veuillez utiliser les informations ci-dessous :
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | Punjab National Bank |
| Bifurquer | Banjar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | PUNB0059600 |
| Code rapide | PUNBINBBPAR (agence Parwanoo) |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Himalayan Ecotourism |
| N ° de compte. | 0596002100008281 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Google Pay
Utilisation de Wise
Wise est un moyen sûr, facile, rapide et bon marché d'envoyer de l'argent.
Si vous n'êtes pas sûr du meilleur moyen de paiement, n'hésitez pas, utilisez celui-ci. Rendez-vous sur wise.com et lisez les instructions qui suivent.
Vous devez vous inscrire sur Wise en partageant votre adresse e-mail. D’autres informations personnelles vous seront demandées.
Une fois terminé, vous serez sur votre tableau de bord. Vous trouverez sur le côté gauche un bouton bleu « Send money ». Cliquez sur « New contact » pour ajouter Himalayan Ecotourism. Sur la page suivante, sélectionnez « Business or charity ».
Vous devrez alors mentionner les coordonnées de Himalayan Ecotourism : notre email info@himalayanecotourism.com, notre nom Himalayan Ecotourism, le code IFSC PUNB0059600 et notre numéro de compte bancaire 0596002100008281.
Ensuite, le système vous demande « What’s the reason for your transfer? ». Sélectionnez « Travel expenses». Vous trouverez également la possibilité d'écrire un message à Himalayan Ecotourism (Référence pour Himalayan Ecotourism). Veuillez mentionner votre nom.
Vous devez choisir votre type de transfert. Le type de transfert le plus simple et le plus rapide consiste à utiliser votre carte de débit ou de crédit.
Assurez-vous d'envoyer le bon montant, tout est clairement mentionné sous « Détails du virement ».
Vous pouvez modifier le montant en cliquant sur « Edit ». Vous envoyez dans votre devise (EUR, USD, etc.) et le paiement est reçu en roupies (INR). Assurez-vous que le destinataire reçoit exactement le montant que vous devez payer en INR. Le montant qui vous est facturé en EUR est automatiquement affiché, ainsi que les frais de transfert et le taux de change.
Cliquez sur confirmer et continuer lorsque tout est défini, et vous serez redirigé vers la procédure de paiement standard par carte de débit/crédit. Nous devrions recevoir votre paiement dans quelques minutes.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
Virement d'argent à Heco
Si vous effectuez un paiement depuis l'extérieur de l'Inde, veuillez virer le montant sur le compte bancaire officiel d'Heco (coordonnées ci-dessous). Veuillez n'utiliser aucun autre moyen de paiement.
Nos voyages sont facturés en roupies indiennes (INR). Si votre banque n'autorise pas les virements directs en INR, vous devrez convertir le montant dans une devise prise en charge (comme l'EUR, le USD, etc.) avant d'effectuer le paiement.
Veuillez noter que le taux de change de Google n'est pas celui appliqué par les banques. Ces dernières appliquent généralement une légère marge en plus du taux moyen du marché. D'après notre expérience, si le taux de change de Google est de 1 EUR = 100 INR, il est plus sûr de le calculer comme 1 EUR = 95 INR afin de garantir que le montant exact nous parvienne.
Cette même logique s'applique quelle que soit la devise que vous utilisez, appliquez simplement un taux de change légèrement plus conservateur pour couvrir les frais bancaires.
Ne vous inquiétez pas pour les petites différences : elles peuvent facilement être réglées en espèces à l'arrivée. Si nous recevons un peu moins, vous pouvez compléter le montant à ce moment-là. Si nous recevons un peu plus, nous vous rembourserons la différence.
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | HDFC |
| Bifurquer | Kullu/02 Shastri Naggar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | HDFC0007349 |
| Code rapide | HDFCINBB |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Heco |
| N ° de compte. | 50200093202537 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Autres informations importantes
Politique d'annulation
En cas d'annulation du voyage pour quelque raison que ce soit, nous devons en être informés immédiatement. Les frais d'annulation seraient les suivants.
Annulation d'un trek
- 45 jours avant le départ : remboursement intégral moins 4 000 INR de frais administratifs par participant.
- 30 jours avant le départ : 60 % du prix du trek seront remboursés.
- 7 jours avant le départ : 50 % du prix du trek seront remboursés.
- Moins de 3 jours avant le départ ou non présentation : aucun remboursement.
Annulation d'un circuit
- 60 jours avant l'arrivée : Remboursement intégral moins : 10 000 INR de frais administratifs par participant, tous les montants non remboursables que nous avons payés pour les hôtels, le personnel et le transport.
- 30 jours avant l'arrivée : 50 % du prix du voyage seront remboursés.
- 15 jours avant l'arrivée : 25 % du prix du voyage seront remboursés.
- Moins de 7 jours ou non présentation : aucun remboursement.
Restrictions de voyage en raison d'une pandémie ou d'une guerre
Dans le cas où les voyages seraient restreints en raison d'une pandémie, d'une guerre ou de toute perturbation similaire à grande échelle, Heco suit la politique standard largement adoptée dans l'industrie du tourisme : aucun remboursement ne sera émis.
Nous restons néanmoins engagés envers nos clients. Tout montant déjà versé sera conservé comme avoir pour un prochain voyage, qui sera programmé une fois la situation normalisée et les voyages à nouveau possibles.
Veuillez noter que la valeur de ce crédit sera calculée comme suit :
- Montant total payé,
- Moins les dépenses non récupérables déjà engagées par Heco (telles que les paiements à des prestataires de services tiers que nous ne sommes pas en mesure de récupérer).
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien en ces temps incertains.
Formulaire de renseignements médicaux et personnels
Nous sommes très soucieux de votre santé, de votre sécurité et de votre confort.
Afin d'éviter toute situation inutile et de réduire le risque de malheur dû à un problème médical, vous êtes prié de remplir et de soumettre ce formulaire médical.
Décharge de responsabilité et assurance voyage
Himalayan Ecotourism et ses représentants/sous-traitants sont libérés de toute responsabilité ou réclamation concernant tout préjudice corporel, blessure personnelle, maladie, décès, perte de propriété ou dommage matériel pouvant survenir lors des activités que nous organisons pour vous.
En choisissant nos services [circuits, treks et offres de voyages], vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité telle que mentionnée dans le formulaire ci-dessous.
Assurance voyage
Bien que vous soyez guidés par des professionnels expérimentés et que nous fournissions un équipement fiable, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour votre protection.
