Guide de réservation
Réservation de votre voyage
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Notre site web regorge d'informations sur toutes nos destinations et expériences. Prenez le temps de découvrir les régions et les activités qui vous intéressent.
Une fois que vous avez une idée précise de ce que vous souhaitez faire, envoyez-nous vos préférences via le bouton « Demande d’informations » disponible sur chaque page.
Avant de préparer un voyage sur mesure, nous vous contacterons pour une brève discussion – par téléphone, WhatsApp ou e-mail – afin de clarifier vos attentes et de nous assurer que chaque détail corresponde à vos besoins.
Suite à cette conversation, nous vous ferons parvenir une proposition de voyage sur mesure incluant les services nécessaires à votre séjour.
Comment réserver ?
1. Montant de la réservation
50% du prix total du circuit est payable au moment de la réservation pour garantir votre réservation.
Ce montant nous permet de prendre des dispositions anticipées avec nos partenaires et prestataires locaux.
2. Paiement du solde
Le solde de 50% du prix du voyage doit être réglé au plus tard 20 jours avant le début du voyage.
Pour les réservations de dernière minute (effectuées dans les 15 jours précédant le départ), 100% du prix du circuit sont payables au moment de la réservation.
Paiement depuis l'intérieur de l'Inde
C'est assez simple. Vous pouvez soit payer le montant requis par virement bancaire à l'adresse Le compte bancaire de Heco mentionné ci-dessous ou utilisez le lien Gpay.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
Veuillez noter que les transferts d'argent internationaux entraînent généralement des frais facturés par votre banque ou la passerelle de paiement choisie.
Nos frais de voyage sont en INR (roupies indiennes). Veuillez effectuer votre paiement à l'adresse Compte bancaire Heco, détaillé ci-dessous. Le virement direct de votre compte vers le compte Heco est le mode de paiement le plus économique et le plus sécurisé.
Pour ce faire, vous devrez peut-être vous rendre à votre banque ou l'appeler. Les procédures de paiement international varient, n'hésitez donc pas à contacter votre banque pour obtenir des conseils.
Alternativement, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne Remitly dont le lien est disponible dans la section « Paiement depuis l’extérieur de l’Inde » ci-dessous.
Une fois votre paiement reçu, nous vous informerons du montant exact reçu en INR. Tout ajustement nécessaire peut être réglé en espèces à votre arrivée.
Virement d'argent à Heco
Paiement depuis l'Inde
Facile !
Vous pouvez nous enregistrer comme bénéficiaire en utilisant les coordonnées bancaires ci-dessous, ou simplement utiliser le code QR GPay.
Paiement depuis l'extérieur de l'Inde
Si vous effectuez un paiement depuis l'extérieur de l'Inde, veuillez transférer le montant vers Le compte bancaire de Heco (détails ci-dessous) ou utilisez le Passerelle de paiement Remitly (Suivez les instructions mentionnées ci-dessous).
Nos voyages sont facturés en roupies indiennes (INR).
Si votre banque n'autorise pas les virements en roupies indiennes (INR), vous devrez peut-être convertir le montant dans une devise prise en charge (telle que l'EUR ou l'USD) avant d'effectuer le paiement.
Veuillez noter que le taux de change de Google n'est pas celui appliqué par les banques. Ces dernières ajoutent généralement une petite marge au taux interbancaire.
Par exemple, si Google affiche 1 EUR = 100 INR, il est plus sûr de calculer en utilisant 1 EUR = 96 INR pour s'assurer que le montant correct nous parvienne.
La même logique s'applique à toute autre devise : il suffit d'utiliser un taux de change légèrement plus conservateur pour couvrir les frais bancaires.
Ne vous inquiétez pas des petites différences. Les divergences mineures peuvent être facilement réglées à votre arrivée.
- Si nous recevons un peu moins, vous pourrez compléter à ce moment-là.
- Si nous recevons un peu plus, nous vous rembourserons la différence.
Le compte bancaire de Heco
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | HDFC |
| Bifurquer | Kullu/02 Shastri Naggar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | HDFC0007349 |
| Code rapide | HDFCINBB |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Heco |
| N ° de compte. | 50200093202537 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Payer avec Remitly
Remitly est un service de transfert d'argent numérique fiable qui vous permet d'envoyer de l'argent à l'international en utilisant votre ordinateur ou votre application mobile.
Pour commencer :
- Créez un compte Remitly et liez-le à votre compte bancaire.
- Saisissez les coordonnées du destinataire (Heco).
- Effectuez le transfert en quelques étapes seulement.
Pourquoi utiliser Remitly ?
Lorsque vous sélectionnez l'Inde comme pays de destination, vous pouvez saisir le montant du transfert directement en roupies indiennes (INR). Cela garantit que nous recevrons le montant exact en INR que vous avez saisi, sans surprise de taux de change.
Gpay de Heco
Paiement pour votre trek dans le cadre du Great Himalayan National Park
Veuillez utiliser les informations ci-dessous :
| coordonnées bancaires | |
|---|---|
| Nom de banque | Punjab National Bank |
| Bifurquer | Banjar |
| District | Kullu |
| État | Himachal Pradesh |
| Pays | Inde |
| Code IFSC | PUNB0059600 |
| Code rapide | PUNBINBBPAR (agence Parwanoo) |
| Détails du compte | |
|---|---|
| Nom du compte | Himalayan Ecotourism |
| N ° de compte. | 0596002100008281 |
| Type de compte | Current |
Nous accuserons réception de votre paiement dès qu'il parviendra sur notre compte.
Merci de nous faire confiance.
Google Pay
Annulation et autres informations
Politique d'annulation
Nous accordons une grande importance à vos projets de voyage, mais nous prenons également des dispositions importantes à l'avance avec nos communautés locales, nos guides et nos prestataires de services. Par souci d'équité pour nos clients et nos partenaires, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
1. Annulation dans les 7 jours suivant la date de début du voyage
Aucun remboursement ne sera effectué.
2. Annulation entre 8 et 15 jours avant la date de début du voyage
40% du prix du voyage seront retenus et aucun remboursement ne sera effectué pour ce montant.
Le solde (si déjà payé) sera remboursé.
3. Annulation plus de 15 jours avant la date de début du voyage
La totalité du montant versé sera remboursée après déduction :
- 15 pour cent du prix du voyage en frais administratifs, et
- Toutes les dépenses réelles déjà engagées par nous pour prendre des dispositions préalables avec des partenaires locaux et des prestataires de services.
4. Force majeure / Événements imprévus
En cas d'interruption ou d'annulation du voyage en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les troubles politiques, les blocages de routes, les grèves ou les pandémies) :
Les participants auront la possibilité de reporter leur voyage dans les 12 mois, sous réserve de disponibilité. Le montant versé, déduction faite des dépenses inévitables déjà engagées (permis, réservations et accords avec les partenaires locaux), sera utilisé pour le voyage reporté.
Nous vous remercions de votre compréhension dans de telles situations. En cas de force majeure, le secteur du tourisme est parmi les plus durement touchés, avec des annulations massives qui peuvent mettre en péril la survie même d'entreprises comme la nôtre.
Nous vous sommes profondément reconnaissants de votre soutien pendant ces moments difficiles.
Formulaire de renseignements médicaux et personnels
Nous sommes très soucieux de votre santé, de votre sécurité et de votre confort.
Afin d'éviter toute situation inutile et de réduire le risque de malheur dû à un problème médical, vous êtes prié de remplir et de soumettre ce formulaire médical.
Décharge de responsabilité et assurance voyage
Himalayan Ecotourism et ses représentants/sous-traitants sont libérés de toute responsabilité ou réclamation concernant tout préjudice corporel, blessure personnelle, maladie, décès, perte de propriété ou dommage matériel pouvant survenir lors des activités que nous organisons pour vous.
En choisissant nos services [circuits, treks et offres de voyages], vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité telle que mentionnée dans le formulaire ci-dessous.
Assurance voyage
Bien que vous soyez guidés par des professionnels expérimentés et que nous fournissions un équipement fiable, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour votre protection.
